Город-курорт Анапа,
Пионерский проспект, 28
заказать
звонок
+7 (800) 200-90-98
Бесплатный звонок по России
Оплатить Отзывы
об отеле

Отзывы

Заполнить анкету

В данном разделе Вы можете оставить отзыв о нашем отеле. Наиболее интересные будут опубликованы на сайте после модерации. Клубный отель «Ривьера» благодарит Вас за положительную оценку нашей работы, а все минусы, которые Вы отмечаете, мы учитываем и стремимся быть лучше.

Лидия, Москва:
17.08.2017

Ответ:

Уважаемая Лидия! Спасибо Вам за то, что Вы доверили проведение Вашего отдыха «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*». Мы рады знать, что Вы в полной мере остались довольны отдыхом. Приятны Ваши положительные слова в адрес питания, пляжа, медицинского центра и анимационных программ нашего отеля. Мы будем и дальше делать всё для того, чтобы Вам хотелось вернуться к нам вновь. 

С уважением, 
Асланян Светлана Анатольевна 
Управляющий «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*». 

Балашова Лилия, Тимашевск:
15.08.2017

Отдыхали 6 дней 5 ночей в августе 2017 года, двое взрослых, двое детей внучка семи и внук двух лет. Живем хотя и далековато от моря, но в Краснодарском крае, поэтому на море в этом году были с внучкой уже дважды. Отдыхали в пансионатах примерно того же класса, что и Ривьера. Но считаем, что до уровня Ривьеры они не дотягивают. Заселение проходит быстро, у нас было много вещей из-за того, что брали игрушки для малыша, на рецепшене к нашей машине сразу же отправили портье, и когда мы подошли к корпусу, наши вещи уже были у номера. Очень понравилось местоположение корпуса, недалеко от столовой и детского бассейна, а также от сценической площадки , где проводилась детская вечерняя анимация. Очень красивая территория, мы жили в номере студии на первом этаже, по нашей просьбе нам подобрали именно на первом этаже, так как у бабули больные ноги. Номер, как и корпус оформлены в стиле Прованс, что придает им легкий шарм. В номере чисто, полотенца меняются ежедневно, а по запросу и чаще, постельные принадлежности белоснежные, меняются раз в три дня, но при необходимости и чаще. В номере туалетные принадлежности, халаты и чайник, стаканы, холодильник фен, вообщем, все полностью соответствует тому, что заявлено на сайте. На территории несколько станций промежуточного питания: где можно покушать блинчики, венские вафли и пончики с разными видами джема, пиццу, попробовать блюда азиатской кухни и конечно напитки и мороженое. Много зелени и цветов, продуманные клумбы и куртины кустов по территории пансионата. Много деревьев, от чего на территории практически всегда можно укрыться в благодатной тени.Пляж благоустроен и ухожен, закрыт для посторонних, поэтому лежаков и теневых зонтов хватает всегда, либо можно укрыться под теневыми навесами.До пляжа ездит регулярно электромобильчик( вызвал бурный восторг у нашего малыша), но и пешком даже для нашего малыша и бабули идти от силы 15 минут. На пляже полотенца, душевые и туалет, кабинки для переодевания, все содержится в чистоте и порядке. Также на пляже работает промежуточная станция питания (крылышки барбекю, картошка жареная по деревенски, гамбургеры, различные овощи и зелень, напитки и мороженое). На территории пансионата три бассейна один большой детский бассейн с подогреваемой водой и горками. А также два взрослых. В теневых зонтах и теневых навесах недостатка не бывает, также много шезлонгов их всегда хватает. Шведский стол достаточно разнообразен, времени на прием пищи отводится более чем достаточно , имеется прекрасно оборудованный детский зал с детским меню, имеется диетический зал. Прекрасные десерты и выпечка. На летней террасе столовой жарят барабульку, овощи гриль, барбекю, яичницы и сложные омлеты. Детская анимация просто высший класс, наша девочка бежала туда со всех ног. На территории много площадок для проведения досуга от бильярда и пинг-понга для взрослы, до Дартса, и рисования для детей.имеется чудесный автодром для малышей, и прогулочные самокаты и велосипеды.Вообщем, рекомендуем....
Ответ:

Уважаемая Лилия! Хочу поблагодарить Вас от всего коллектива «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*» за Ваш столь подробный и тёплый отзыв. Мы рады, что Вы и Ваша семья в полной мере остались довольны отдыхом, это даёт нам понимание того, что мы движемся в правильном направлении. Нам приятно, что Вы оценили уровень сервиса, услуги на территории отеля и пляжа. Мы будем и в дальнейшем делать всё, чтобы у Вас оставались только положительные эмоции от отдыха. Надеемся увидеть Вас вновь среди наших гостей. 

С уважением, 
Асланян Светлана Анатольевна
Управляющий «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*».

Василий, Салехард:
13.08.2017

Узнал об этом отеле в Анапе совершенно случайно от блогеров. Отель и условия очень сильно понравились, но мы зарезервировали к сожалению ещё в марте другой отель. Ах как жаль! Прочитал на вашем сайте огромное количество отзывав и у меня вызвало недоумение по ценам за номера. в одзывах пишут за июль 2017 года, что со взрослого человека в сутки 5 с небольшим с человека, а зайдя на сайт что бы посмотреть цены за номер в сутки вижу, что за одноместный номер больше 26 тысяч в сутки, а за однокомнатный двухместный аж почти 16 тысяч. Почему такая разница в ценах, у кого то в пик сезона в июле 5,3 тысячи а на сайте на 17 августа вот такие цены? На сайте не понятны все имеющиеся разносторонние условия у каких корпусов где и какая кухня и вообще в какие месяцы отдыха и какие цены? Очень бы хотелось иметь такую возможность сразу видеть весь прейскурант цен номеров с периодами по месяцам. Имеются ли какие то скидки, акции при очень раннем бронировании? Это тоже очень хотелось бы узнать. Мы пенсионеры, спиртное нас совершенно не волнует, а вот такое разнообразие питания, большая территория, просторная пляжная зона, много бассейнов, комфортный номер это очень для нас приветствуется! А так же очень мало информационных фотографий вашего отеля, хотелось бы побольше и разнообразнее. А так, даже по видео, могу сказать вам что у вас всё просто супер! Мы с женой очень хотели бы в 2018 году отдохнуть у вас если потянем по деньгам дней 20-25, только если можно в спокойных условиях и хорошей, спокойной атмосферой проживания своей окраски или балкона, спокойной и вкусной столовой! Порекомендуйте нам пожалуйста, что из себя представляют условия проживания в корпусе 13 и почему в этом корпусе своя столовая, а так же когда нам уже можно будет бронировать и выбирать номер на 2018 год. Спасибо!
Ответ:

Уважаемый Василий! Спасибо Вам за внимание к нашему отелю и за то, что поделились впечатлением после просмотра фотографий и видео «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*». Нам приятно, что Вы хотели бы доверить нам проведение Вашего отдыха. Всю подробную информацию о раннем бронировании и  стоимости номеров Вы можете узнать в службе бронирования по номеру +7 (800) 200-90-98 (звонок по России бесплатный). Будем ждать Вас и Вашу семью в  нашем отеле. 

С уважением, 
Асланян Светлана Анатольевна
Управляющий «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*».

Елена, Ставрополь:
10.08.2017

Отдыхали в Ривьере с 05.08-09.08.2017г., с ребенком 7 лет. Были у Вас в отеле уже второй раз, первый раз в 2015 году, тогда отель нас просто покорил своим сервисом. Но в этом году Вы также превзошли все наши ожидания!!!Столько новых услуг - просто супер! Особенно для детей! Наш ребенок был просто в восторге от автодрома, детского батута и горок!!! Кафе "Сладкоежка" также на высоте, вата, молочные коктели!!! Меня очень порадовал кофе-хаус, фито-бар. Конечно, огромное спасибо шеф-повару за вкусные и разнообразные блюда, невозможно просто все попробовать!!! И согласна с мнением других отдыхающих, хотелось бы лично сказать шефу спасибо!!! Также спасибо персоналу в шведском ресторане, так как несмотря на загруженность все быстро убирают, накрывают, обслуживают, и всегда улыбаются!!! Очень порадовали суши в 13 корпусе!!! Анимация также на высоте!!! Очень понравилась пенная вечеринка! Также на пляже муж был рад каное и серф-доскам, отличная задумка!!!Ривьера в очередной раз порадовала своим отношением к гостям!!! Обязательно вернемся к вам снова!!! Единственный недочет, все таки плохой интернет в номерах, не тянет! Обратите на это внимание. Спасибо!!!
Ответ:

Уважаемая Елена! Хочу от всей команды «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*» поблагодарить Вас за столь приятные слова в адрес нашего отеля. Мы рады, что отдых понравился как Вам, так и Вашему ребёнку. Особенно нас порадовали теплые слова в адрес работы анимации, персонала, услуг отеля. Спасибо за замечание по wi-fi . Спешу Вам сообщить о том, что к этому сезону- 2017г оборудование wi-fi было обновлено на 50%, а к следующему сезону будет обновлено полностью, что позволит получать на всей территории качественный wi-fi.  Для нас будет честью приветствовать Вас и Вашу семью вновь. 

С уважением, 
Асланян Светлана Анатольевна
Управляющий «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*».

Ольга, Димитровград :
09.08.2017

Ответ:

Уважаемая Ольга! Спасибо Вам за приятный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вам нравятся бассейны и питание «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*». Непременно ждём Вас и Вашу семью снова. 

С уважением, 
Асланян Светлана Анатольевна
Управляющий «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*».

Оксана, Волгоград:
08.08.2017

Впечатления об отдыхе остались неоднозначные. Из плюсов: 1.чистый номер, ежедневная уборка со сменой полотенец. 2. Хороший шведский стол, все вкусно и разнообразно. 3. Приветливый персонал. 4. Закрытая охраняемая территория. 5. Ухоженная территория. 6. Хорошая анимация для детей. Из минусов : 1. Промежуточное питание очень слабое ( не количество, а качество. Самое дешевое мороженое, пиво,пицца , если ее можно так назвать, никакая) 2. Дополнительные платные услуги весьма дороговаты , поэтому оставили ещё денег помимо "ультра все включено" немало. Кальян 1400 руб, бутылка мин воды Боржоми 150-180 руб, чупа-чупс 55руб. Бутылочное пиво тоже с хорошей наценкой и т.д. А то спиртное которое предложено бесплатно пить не хочется, так как оно самое дешевое .3. Цена не соответствует предлагаемым услугам. Сутки 13,5 тыс. Если посмотреть по другим отелям, в среднем номер 3,5 тыс стоит. Получается 10 тыс остаётся на "ультра все включено ". И с учётом что мы не пользовались бесплатным спиртным и промежуточным питанием , наше трёхразовое питание стоило 10 тыс руб в день. Дороговато как-то. Возможно кого-то все устраивает и то что предложено. Но отзывы для того и существуют, чтобы каждый оставил своё личное мнение. Из пожеланий : 1. Изменить качество промежуточного питания. 2. Сделать зону для ночного отдыха. В 23 заканчивают работу аниматоры и наступает скукота. Предлагают поиграть в мафию или посетить "ночной клуб", который находится в конференц зале...и туда никто не ходит, тк делать там нечего и только несколько человек стоят возле "бара" и пьют "бесплатное "спиртное. 3. Предупреждайте об услугах за которые надо доплачивать . Муж приболел, посетили вашего доктора, тот дал направление на куф и ингаляцию пятиминутную . А о том что это процедуры платные не сказал. На стойке регистрации нам выписали чек за один сеанс 400 руб . Я так понимаю всех отправляют на эти процедуры... вообщем зарабатываете на всём на чем только можно, да и стоит заметить аптека на территории тоже не из дешевых. Цены завышены как минимум на 30%. 4. Да могли бы и стоимость стоянки включить в стоимость. Вообщем, я не особо поняла в чем заключается "ультра все включено".... но мне кажется что за 7 дней на 105 тыс руб. ( а в итоге с платными доп услугами 130 тыс. руб. )можно отдохнуть поинтересней.
Ответ:

Уважаемая Оксана! Спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель для проведения отдыха. Нам приятно, что Вы оценили чистоту в номерах, приветливость персонала, питание и анимационные программы «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*». Хотим Вам сообщить, что наш отель работает по системе "Ультра всё включено", но оставляет за собой право предоставлять платные услуги. Данная информация подробно указана на сайте отеля. Сожалеем, что Ваш отдых был не таким комфортным как хотелось бы. Мы будем стараться делать всё для того, чтобы при следующем Вашем прибывании в нашем отеле Ваш отдых был приятнее. 

С уважением, 
Асланян Светлана Анатольевна 
Управляющий «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*».

Маргарита Ахундова, Москва:
08.08.2017

Ответ:

Уважаемая Маргарита! Спасибо Вам за Ваше мнение о работе аниматоров нашего отеля. Мы будем и дальше стараться радовать Вас и Вашу семью. 

С уважением, 
Асланян Светлана Анатольевна 
Управляющий «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*».

Марина, Алматы:
07.08.2017

Ответ:

Уважаемая Марина! Хочу от всей команды нашего отеля поблагодарить Вас за столь тёплый отзыв. Нам приятно читать о том, что Вы положительно отметили питание, услуги медицинского центра, территорию пляжа и отеля. Для нас будет честью приветствовать Вас и Вашу семью вновь в стенах нашего отеля. 

С уважением, 
Асланян Светлана Анатольевна 
Управляющий «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*».

Дмитрий, Курск:
06.08.2017

Ответ:

Уважаемый Дмитрий! Спасибо Вам за Ваше мнение. Спешу Вас заверить, что наши службы контролируют безопасность нахождения гостей на территории отеля. Данный автомобиль был расположен на свободном парковочном месте в виду отсутствия мест на парковке. 

С уважением, 
Асланян Светлана Анатольевна 
Управляющий «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*».

Сергей, Самара:
06.08.2017

Ответ:

Уважаемый Сергей! Спасибо Вам за то, что Вы выбрали именно наш отель для проведения отдыха. Нам приятно, что Вы отметили питание, территорию, номера и приветливость персонала «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*». Хотим сообщить, что наш отель работает по системе "Ультра всё включено", но оставляет за собой право предоставлять платные услуги, в которые входит парковка. Сожалеем о недоразумениях, которые произошли во время Вашего отдыха. Надеемся Вы приедете к нам вновь, а мы сделаем всё для того, чтобы Ваш отдых был более комфортным. 

С уважением, 
Асланян Светлана Анатольевна
 Управляющий «Ривьера –клуб. Отель &SPA 4*».